1、平台管理员：本企业内部报修平台的唯一超级管理员，它权限最高，拥有所有功能。

2、管理者：本企业内部报修平台的管理者，一个平台可以存在多个管理者，主要通过pc端或者报修小程序进行维修单的审核、派单、统计。 有新的报修时，会给此角色发送"待审核报修"微信通知。

3、检修人：设备维修、检修人员，通过报修小程序，进行报修接单、挂起、完工及检修操作。 有新的报修派单，会给此角色发送"维修派单"微信通知。

4、报修人：发现设备故障，并进行上报，通过报修小程序进行故障的上报。 报修完工后，会给此角色发送“维修完工”微信通知。

5、以上角色相关人员需要在小程序中订阅消息，才可以收到微信通知